根據天氣預報顯示，近日將有寒潮來臨。根據以往經驗來看，寒潮可能會把用戶家中的水表以及管道凍住導致家中無水可用，屆時管網維修會存在維修人手不足的情況，公司未雨綢繆，提前做好應對措施，組織工程管理部、客服抄表班、稽查部以及管網巡線部門在寒潮來臨的時候配合管網部共同參與維修。
由于同以往維修工單系統不一樣，雖然系統相對簡單，但是對于沒有接觸的同事來說還是一頭霧水的。所以應客服部邀請，微機室軟硬件工程師李強于12月23日在抄表班舉行一個小型的培訓會，通過實際演示，從綁定工號到維修工單各個流程的操作，進行了詳細的講解，會上大家積極參與，同時對大家在使用過程中可能會產生的問題予以解答。
（圖：培訓現場）
相信經過此次培訓，各位同事在使用手機維修工單系統時一定會得心應手，應對此次寒潮中又多了一份保障。
（微機室 李強）