水是生命之源,工業之本,生態之基,人類生活的必需品。它不僅關系到我們每一個人的生命健康,更關系著社會的可持續發展。
為了給用戶提供更好的服務,確保供水安全,提高維修員的業務技能、服務水平、工作質量,增強團隊凝聚力。近期管網部在維修班組開展了集中教育培訓活動“三部曲”。
“早點名”。管網總監劉朗在每周一早點名的時間對維修工作提出要求,同時點評近期維修工作,選取突出事件進行深刻剖析,引導大家總結經驗和牢記教訓。
“中培訓”。管網顧問丁海三以部門內部維修技能培訓為重點,以技能競賽活動為切入,助力一線員工提高專業技能。在技能競賽前,大家一起學習競賽流程,緊張有序地討論操作步驟,分析可能會出現的失誤,在互相交流中共同進步。隨著比賽開始大伙輪流上前,條理清晰、動作熟練,迅速完成管道熱熔工作。隨后丁顧問對熱熔成品一一進行點評,指出缺陷,肯定優秀,讓我們在實操中學習先進改正不足。
“晚學習”。連續一周時間,管網部維修員在下班后齊聚辦公區內,由韓經理帶領大家學習公司規章制度,特別是涉及管網維修方面的制度,讓我們對維修員的使命和要求又多了一些了解和敬畏。規范,是我們永恒的警鐘。
通過近期一系列培訓活動的開展,一線員工在相互學習交流中提升了職業素養和服務水平。今后,我們將充分發揚工匠精神,嚴格按照公司的要求和管理規定,努力做好各項維修工作,做一名合格的維修員。
(管網部 尹成成)