位于市區幸福南路的過街地下通道工程，是由江蘇某防建投資開發公司建設的，建設過程中，多次損壞公司供水管道。起初，稽查隊員在處理的時候，對方的態度非常積極，不論是建設單位，還是幫辦單位，皆能友好對話，但隨著管損次數的增多，盡管態度仍好，但已明顯感覺到對方開始有意躲避我們的工作人員和電話。
經過多方了解，該戶后期還有相關涉水業務必須要辦，所以，在后期又多次追繳無果的情形下，我們將該戶的信息以“黑名單”性質報給了客服部，請他們在受理到該戶申辦業務時，將其對接到稽查部。
1月6日，該戶到大廳申請開通水表用水。客服大廳受理人員當即告知了對方，若要申請辦理涉水業務，必須待之前的損管費用繳納后方可。就這樣，對方主動的找到稽查隊員并補繳了相關搶修費用。
（稽查部 杜愛軍）