隨著移動互聯網的迅猛發展，越來越多的人們開始習慣于網上交易。自我公司在洋河設立服務中心以來，隨著片區的不斷擴大，用戶的不斷增加，每月的繳費期就是我們服務大廳最忙碌的時候，每次都人滿為患。但是這種狀況自公司7月份引進支付寶繳納水費業務后在慢慢發生著變化。
在此次繳費期用戶繳費的時候，我們的收費人員積極向用戶宣傳支付寶繳費業務，受到不少用戶的親睞。很多用戶就表示，“這個好，以后就不用跑好遠來繳水費了。”以前有部分用戶到大廳繳費都會抱怨記不住繳費期，要么早來沒到繳費的時候交不了，要么遲了還要繳納滯納金。在以前我們會推薦用戶要么到銀行辦理代扣，要么建議他們預存一部分水費。但是有用戶表示辦理的銀行代扣雖然方便，但開通時需要攜帶一系列相關的資料前往相應的銀行辦理，步驟有些繁瑣，而且有時候還不能及時的了解家中用水情況，不知道到底用了多少水費。但支付寶不一樣，只要家里有電腦身上帶手機，隨時隨地都 可以查詢，隨時都可以繳費。這也為那些平時工作沒時間，家中老人不方便由兒女代繳的用戶提供了更便捷的服務。
相信隨著支付寶繳費日益完善，更多的用戶都會選擇這一繳費方式，足不出戶就可以將用水信息“一掌在握”。
（洋河區域供水服務中心 李騰云）