12月4日-5日，聯合水務集團宿遷銀控自來水有限公司迎來了一批遠方來賓，越南DNP水務公司董事長Vu Dinh Do先生攜總經理Hideaki Tanaka先生等一行5人，在聯合水務集團副總裁劉猛先生的陪同下來到宿遷銀控自來水有限公司，就供水生產運行、管網調度、客服抄收、二次供水等供水工作進行了全方位的考察交流。聯合水務集團生產技術總監王歡、總裁辦助理俞世晉以及宿遷公司總經理曾真、副總經理陳少軍等公司領導給予了考察團熱情的接待，并全程陪同考察。
DNP水務公司是越南最大的民營水務集團。目前，他們采用的是自來水常規處理工藝。隨著越南經濟的快速發展，越南國內供水要求也日益提高，如今，越南水務行業正處于2005年左右中國供水行業所處于的深度變革期，這種自上而下的變革包括經營體制、生產工藝、供水服務等方方面面。而中國首批改制的宿遷銀控自來水有限公司自2004年改制以來，供水業務良性、高效的發展，已成為改制企業成功的典范，并吸引了包括DNP公司在內的大批國內外行業同仁考察交流。
此次越南DNP水務公司的考察行程務實、緊湊，除了實地參觀雙方還進行了多次座談。
（圖1：雙方座談）
12月4日下午，DNP考察團一行剛到宿遷，不顧舟車勞頓，驅車直達宿遷銀控自來水有限公司第二水廠，在二樓會議室進行座談交流。首先，聯合水務集團副總裁劉猛對Vu Dinh Do先生的一行表示了熱烈的歡迎。隨后，宿遷公司總經理曾真向對方詳細地介紹了宿遷銀控自來水有限公司的企業情況和發展歷程。接著，越南DNP水務公司投資總監Le Tuan先生簡要地介紹了DNP水務公司的基本情況。隨后，越南DNP公司董事長Vu Dinh Do先生等一行在劉總的陪同下參觀了第二水廠制水生產區、水檢中心、調度中心，駱馬湖原水泵站。參觀過程中，Vu Dinh Do先生對宿遷銀控自來水有限公司先進的深度處理工藝、科學的供水管網調度與實時監測、一流的水質檢測水平給予了高度評價。而總經理Hideaki Tanaka先生則來自日本神戶，雖然日本的供水管理已非常先進，但他也對宿遷銀控自來水有限公司規范的供水管理贊不絕口。
（圖2：Hideaki Tanaka先生參觀氯庫）
（圖3：參觀生產調度中心）
（圖4：參觀制水生產工藝）
（圖5：品嘗直飲水）
12月5日上午，考察團參觀了隆城頤和小區二次供水泵房，考察團表示我們的二次供水管理規范有序、優質安全，值得借鑒，讓他們拓寬了視野。接下來，考察團參觀了宿遷銀控自來水有限公司第一水廠客服大廳，對便捷的繳費方式如支付寶繳費、微信繳費等表示出了濃厚的興趣和高度的贊揚。
（圖6：參觀二次供水泵房）
（圖7：查看客戶服務臺賬）
（圖8：演示手機繳費操作）
下午，雙方在第二水廠二樓會議室進行多方面的詳細交流座談。宿遷銀控自來水有限公司運營副總經理尹邦交就運營情況如抄表、收費、客戶服務、管網維修、探漏、內外稽查、水表計量檢定等的運作進行了詳細介紹；總經理助理趙軍就供水生產工藝流程、調度管理、水質檢測、GIS系統等進行了介紹；工程公司總經理梁丹就二次供水的規范管理也做了相應的介紹。
在交流過程中，越南DNP水務公司對降低產銷差給予了高度的關注。產銷差是所有水務企業都很關注的焦點問題，一定意義上可以說是檢驗供水企業管理水平高低的“晴雨表”。尹邦交介紹說，宿遷銀控自來水有限公司產銷差之所以從2004年的62%降為現在的12%，是因為在提高維修及時率、加強抄表質量、合理保持管網壓力等6個方面投入了大量的人力和物力進行了大量的探索和努力，摸索出符合宿遷公司實際的降低產銷差的具體措施，這也是聯合水務集團不間斷支持的結果，Vu Dinh Do先生對此表示贊同。同時，越南DNP水務公司對企業經營體制的變革如何保持快速、良性的發展也產生了濃厚的興趣，陳少軍結合人員思想、運營機制、績效考核三方面對問題進行了解答。
兩天的考察交流短暫而緊湊，在考察交流的最后階段，聯合水務集團副總裁劉猛再次歡迎越南DNP水務公司的來訪，也希望雙方加強交流與合作，共同促進水務事業的發展。越南DNP水務公司感謝宿遷公司的熱情接待，并表示雖然國情不同，但供水理念是相通的，希望有機會再來參觀學習。
（行政管理部 于月圓）