炎炎夏日，驕陽似火。近日，宿遷銀控自來水有限公司客戶服務部接到支口街道陸劉社區的一名孤寡老人反映，家中一直沒有安裝自來水。現在酷暑難耐，想安裝自來水。
客服部立即向公司領導進行匯報，公司領導得知后情況非常重視，要求客戶服務部與管網部負責人第一時間趕到老人家中了解情況。
穿過泥濘的小路、臟亂的垃圾站和一片農田，一行人終于抵達老人的家。屋內家徒四壁，悶熱潮濕，墻腳堆積老人多天換下來的臟衣服。老人說，之前用水都是到附近的鄰居家挑水，一個人用水不多也不算困難，現在天氣炎熱，用水量大，挑水就非常不便。看到眼前的景象，在場的人無不深受觸動，客服部副經理陳美菊耐心溫和地安撫老人的情緒，并將老人的情況向公司領導報告，公司領導當即電話指示：免去一切安裝費用，立即為老人家安裝自來水。管網部副經理韓超當即組織人員進行管網勘查，確定安裝方案，安排維修員申領材料，開展安裝工作。
（安裝現場）
當天下午在材料到位后，管網維修人員不顧高溫和蚊蟲，幫助老人開挖管溝、鋪設管道。老人的房屋在農田內，管溝開挖將影響現場農作物，維修人員又積極與附件的居民進行協調。同時，陳經理帶著收集到的信息和材料回到公司，替老人辦理安裝、立戶等手續。僅僅用了三個小時，下午5時許，四十多米的供水管網安裝完畢。當老人親手打開水龍頭，看著汩汩流出的“清泉”時，激動地流下了眼淚。他說，真沒有想到從向自來水公司反饋到用上自來水僅僅用了半天的時間，而且還不收一分錢，能在炎熱的夏天用上這樣干凈清澈的自來水，真心感謝自來水公司。當地的居民也紛紛豎起了大拇指，他們說，銀控自來水公司真是為民辦實事，幫助困難戶解決用水問題，真是良心企業，好樣的。
扶弱助困、勇于擔當、奉獻社會，這是母公司聯合水務集團的一貫宗旨，宿遷銀控自來水有限公司自成立以來，一直秉承集團總部關注發展、奉獻社會的管理理念，不斷加強企業文化建設，傳承優秀企業文化，投身社會公益事業，參與各項社會活動，通過為低保戶減免水費、為災區捐款、義務獻血、志愿服務、結對幫扶、開展慰問等各項活動奉獻社會，高度履行社會責任。近年來，隨著企業的不斷發展壯大，企業良好形象深植人心，獲得多項殊榮，為用戶所稱贊。宿遷銀控自來水有限公司必將一如既往，在奉獻社會、勇擔社會責任的道路上奮力前行，為宿遷市民供好水、服好務。
（管網部 朱小英）