為了鞏固提升客企關系，打造更全面、優質的服務，近日，客服部副經理李星和客戶代表項琳琳走訪了宿城區實驗小學，與學校總務處韓野主任進行深入交流。
在校總務室內，李經理首先向韓主任表示此次來訪的目的是為了了解學校在日常用水過程中所遇到的問題，傾聽學校對公司的意見和建議以及后續對水質、水壓和服務方面的要求，接著李經理介紹了目前公司發展的情況，包括供水范圍、人口和面積，供水能力以及鄉鎮供水情況。
（圖：交流現場）
韓主任聽完介紹后對于宿遷公司為城市供水做出的貢獻表示認可，同時表示宿遷公司在客戶服務工作方面也是非常優秀的，兩年前其在辦理學校自來水繳費業務時就是李經理負責接待的，當時非常快速的了解決學校在繳費方面的問題。接著韓主任也表示最近發現自來水水垢較多，尤其是水龍頭拆開后過濾網上會有細小的沙粒，就此李經理介紹了目前廣大市民十分關注的自來水硬度問題，“水垢”產生的原因，承諾公司出廠水是完全符合生活飲用水衛生標準，可以放心飲用。交流結束后，韓主任表示非常感謝宿遷公司能夠主動了解客戶用水需求，雙方相互留下聯系方式，希望后期能夠保持緊密聯系。
通過此次走訪，不僅進一步鞏固了客戶關系，提高客戶對公司的滿意度，同時展現出“銀控人”秉承“服誠信之務”的理念，為廣大用水客戶提供優質服務。
（客服部 項琳琳）