上周三的夜里，我接到管網部同事的電話，說名人國際有部分高層業主報家中沒有水，問我是不是泵房出故障了。掛完電話，我立刻查看一下該泵房的監控圖像，發現泵房的高區供水泵沒有數值顯示，初步判斷泵房高區沒有啟動導致高層無水。
起床穿衣，我立刻趕往名人國際泵房，到了泵房里，我發現泵房的低區泵組正在運行，壓力值均在設定范圍，但是高區泵組卻沒有運行，我打開高區控制柜，檢查了里面的變頻器，繼電器，斷路器等配件，發現配件均正常沒有損壞的跡象，但是高區的水泵就是不啟動。正一籌莫展的時候，泵房里除濕機引起了我的注意，除濕機的屏幕亮著，也能聽見除濕機嗡嗡響的聲音，可是泵房里的濕度還是很高，很不正常。我湊近仔細觀察，發現除濕機的風機根本沒有在轉，我懷疑可能是電壓過低導致的，接著我拿來萬用表測量電壓，發現是該泵房的三相電缺相導致電壓過低，低區的泵組勉強能運行，高區的則無法運行。
找到問題后我順著電源線查找，發現是泵房配電柜里的雙電源轉換開關故障，主電源下來的三相電有一路缺相，隨即我把電路切換到了備用電源上，切換完畢，就見高區泵組嗡嗡的轉了起來，各種指示燈也亮了，除濕機也正常的轉了起來。我在泵房觀察了五六分鐘，看見供水壓力正常，然后打電話詢問詢問小區業主，確認家中已經恢復供水后方離開泵房。
確保二次供水的安全，我們二次供水部門一直在努力著，物業的認可，業主的感謝就是對我們最大的肯定。
（二次供水運營部 李棹臣）