此次“新型冠狀病毒疫情”從湖北武漢開始爆發后，整個宿遷乃至全國民眾都人心惶惶，皂河區域供水范圍內的各個鄉鎮村組均已防疫封路，每個人都很慌亂。在這個全國上下全面“戰疫”的非常時期，宿遷銀控自來水有限公司響應國家號召調配人員，輪崗值班，齊心協力奮戰在保障供水安全的第一線，特別是區域供水更加容易接觸到全國各地務工返鄉的人員。我們鄉鎮供水人接觸傳染的概率更大，危險性可想而知。
但疫情的爆發及人心慌亂并沒有影響到皂河服務中心的日常工作。面對疫情，我們中心的工作理念就是：“越是這個時候，我們供水人越要好好服務，我們沒有能力治病毒，但我們可以幫用戶治漏水，哪里有漏水，哪里就有我們供水人的身影”。
2月30日下午14時，皂河服務中心綜合主管臧十偉通過手機查看考核表網監系統時發現：黃墩鎮區DN300考核表水壓異常，但水量未出現變化。時至當天下午15時，水壓持續走低，水量有上漲趨勢，結合網監系統水量及水壓走勢圖，臧十偉通過電話向王勝彬主任報告情況。王主任要求臧十偉立即派維修人員迅速巡線落實，排除漏損隱患。臧十偉趕緊聯系中心主維修人員韓小冬及黃墩鎮區的楊文、湯寧2位維修人員，并要求其攜帶測漏工具同時做好疫情防護，前往黃墩巡線查漏。接到電話后韓小冬二話不說帶上口罩驅車到達服務中心做好登記。并攜帶測漏工具用電話確認黃墩鎮區維修師傅位置，開始前往黃墩沿線巡線查漏。三位維修師傅到達黃墩鎮區后，先從DN300考核表開始查起，一路前往曹瓦居委會、馬橋考核表、英莊小區、魏場小區均未發現漏點，但有用戶反應水壓低。在前往柳湖小區的途中接到主管電話，說是柳湖、英莊、尚營多個報修投訴電話，均稱徹底無水壓。得知這個消息后韓小冬迅速帶領倆名維修師傅趕往柳湖檢查。經過一番巡線未找到漏點。又沿管道查找至尚營小區南側終于找到了漏點。韓小冬立即向主任和主管報告漏損位置及現場情況。主任指示：先宣傳搶修停水信息而后挖掘操作溝、關閥停水。于是，韓小冬驅車趕往服務中心領取維修材料，并于當天晚上21時左右維修完畢恢復供水。在巡線期間因村組封路，需要與村組疫情防疫站點協調才可進村進小區，這樣就耽誤很多時間，同時也給維修工作增大了難度。但我們的工作人員依然能夠排除一切困難，努力完成好本職工作。
在巡線側漏過程中，我們的工作人員也都做好防護，不僅要保護自己，同時也要安全他人。抗擊疫情保障供水，哪里需要，哪里就有供水人的身影，全力保障供水，是我們供水人的義務，刻不容緩，我們時刻準備著！
（皂河服務中心 臧十偉）