在黨的二十大即將召開的重要時刻,聯合水務人與全國各行各業的人們以飽滿的熱情、十足的干勁,立足崗位,拼搏奮斗,用實際行動迎接此次盛會,近期龍河區域供水服務中心開展系列活動為二十大獻禮。
提前摸排,確保用戶用水安全。供水管網是供水行業的生命線,為了確保安全供水,龍河中心組織維修稽查人員對轄區內供水干線進行巡查,預防供水干線管網損壞情況發生。在每個閘閥井,維修稽查人員通過聽漏桿把脈供水干線運行情況,為供水管網做體檢。在供水管網的排污口,維修稽查人員通過排水檢查水質情況,確保末端用水水質指標良好。
深入鄉村,了解用戶用水需求。龍河中心王繼生主管在走訪陳集鎮徐元村時,與居民面對面進行交流,詳細了解當地水壓、水質情況,并對宿遷供水“四同”政策及水價等政策進行宣傳。現場解答居民們對水表水價、水壓等方面的疑問,獲得了在場居民的高度好評。走訪結束時,在場的居民向王繼生主管贊嘆道:“咱駱馬湖的水就是好啊,感謝黨和政府,感謝聯合水務,讓農村老百姓喝上放心便宜的優質水”。
立足大廳,貼近用戶提升服務。中心大廳是聯合水務服務當地用戶的窗口,龍河區域供水服務中心從細節入手不斷提升服務質量:新增加綠色盆栽裝點大廳使人心情愉悅;設立休息等待區和飲水點減少用戶等待時的焦慮;大廳電視循環播放用水小知識和科普節目;微笑服務、起身送客讓用戶感受到熱情貼心。
心念“民之所憂”,篤行“民之所盼”,認真踐行“供優質之水,服誠信之務”的理念,把用戶滿意作為第一追求,把實事辦到用戶的心坎上,用真抓實干迎接二十大,信心滿懷向未來!
(龍河區域供水服務中心 時衛鋒)